為甚麼建議致電 999 或前往急症室？

本站怎樣判斷

本站不作診斷。只有當你在對話中說出，或確認了下列其中一項情況，本站才會建議致電 999 或立即前往急症室。建議會一直顯示；你仍可以選擇繼續找醫生，情況有變時告訴我們即可。

下列情況以外，如你覺得情況危急，請直接致電 999，不必等本站建議。消防處指出，救護車服務是為無法自行求醫的人而設；情況不太嚴重的，請以其他方式前往醫院。

建議致電 999 的情況（香港官方資料；心臟病發作徵兆參考英國 NHS）

• 一邊面部、手臂或腿突然麻痺或無力，或說話含糊不清（中風徵兆）——消防處〈中風〉、衞生防護中心《非傳染病直擊》2019 年 10 月
• 胸口劇痛、感到翳悶及有壓迫感——衞生署《急救》小冊子（心臟病：從速送院）
• 胸痛像被擠壓，或擴散到手臂、頸部或下顎（心臟病發作徵兆）——NHS〈Heart attack〉；香港未有逐條列明，本站按 NHS 建議致電 999。不要自行駕車前往
• 呼吸停止——消防處第一響應計劃（第一響應人員處理的緊急召喚類別）
• 大量出血——消防處第一響應計劃
• 失去知覺——衞生署《急救》小冊子

建議立即前往急症室的情況（香港未有逐條列明，參考英國 NHS）；無法自行前往或情況惡化時請致電 999

• 呼吸非常困難（喘不過氣、說不出話）——NHS〈Heart attack〉
• 頭痛突然發作，在一分鐘內痛到最厲害（像被重擊一樣）——NHS〈Headaches〉；國際頭痛分類 ICHD-3
• 嘔血，或黑色、帶血的大便——NHS〈Stomach ache〉
• 咳出的血不止幾點或幾絲，或咳血並有呼吸困難、心跳很快、胸口或上背痛——NHS〈Coughing up blood〉
• 突然發作或非常劇烈的腹痛——NHS〈Stomach ache〉
• 喉嚨痛並有呼吸困難、吞不下（例如一直流口水），或呼吸時有高音調的聲音——NHS〈Sore throat〉
• 小朋友發燒，並且叫不醒或非常昏睡、第一次熱性抽筋、呼吸困難或嘴唇皮膚發紫，或出疹而用玻璃杯按壓也不褪色——NHS〈Fever in children〉。衞生署《急救》小冊子另列明：失去知覺應致電 999；熱性抽筋應盡快送院
• 腰背痛，並有雙腳痛、麻痺或無力、會陰或肛門附近沒有感覺、大小便有改變（例如小便困難或失禁），或在嚴重意外後開始痛——NHS〈Back pain〉；醫務衞生局《香港基層醫療參考概覽》亦把大小便問題、鞍區麻痺、肌肉愈來愈無力列為腰背痛警號
• 發燒並有頸硬、怕光、用玻璃杯按壓也不褪色的皮疹，或突然神志不清、越來越渴睡叫不醒——NHS〈Meningitis〉
• 突然神志不清，或越來越渴睡、叫不醒——NHS〈Confusion〉
• 有傷口並出現牙關緊閉、吞嚥困難、肌肉痛性痙攣或僵硬——NHS〈Tetanus〉
• 牙痛或牙肉腫，並出現呼吸、說話或吞嚥困難、眼睛腫痛或視力突然有問題、口腔內大範圍腫脹或張不開口——NHS〈Dental abscess〉
• 一邊腳腫痛並且氣促或胸口痛——NHS〈Deep vein thrombosis〉

建議當天看醫生的情況

• 兩個月或以下的嬰兒發燒、本身免疫力有問題的小朋友發燒、進食很差、持續發燒或有脫水跡象——衞生署家庭健康服務〈發燒〉（立即求醫）
• 三個月以下嬰兒體溫 38°C 或以上、三至六個月嬰兒 39°C 或以上、發燒五日或以上——NHS〈Fever in children〉（香港未有列明溫度界線）
• 腰背痛同時發冷發熱或全身不適，或突然劇痛、迅速惡化——NHS〈Back pain〉（盡快見醫生）
• 一邊腳（小腿或大腿）抽痛及腫脹——NHS〈Deep vein thrombosis〉（盡快見醫生）
• 發燒並且氣促，或咳出黃色、綠色痰——NHS〈Pneumonia〉（盡快見醫生）
• 外遊期間或回港後發燒——衞生防護中心〈瘧疾〉：應立即求醫，並告知醫生外遊資料

出處

• 消防處：救護車服務的正確使用 https://www.hkfsd.gov.hk/eng/source/safety/uambu.htm
• 消防處：第一響應計劃 https://www.hkfsd.gov.hk/eng/fire_ambulance_services/responder.html
• 消防處：中風 https://www.hkfsd.gov.hk/eng/source/safety/stroke.html
• 衞生防護中心：《非傳染病直擊》2019 年 10 月 https://www.chp.gov.hk/files/pdf/ncd_watch_october_2019.pdf
• 衞生署：《急救》小冊子 https://www.chp.gov.hk/files/her/ijpacp003b_tc.pdf
• 衞生署家庭健康服務：發燒 https://www.fhs.gov.hk/english/health_info/child/14743.html
• NHS（英國）：Heart attack https://www.nhs.uk/conditions/heart-attack/
• NHS（英國）：Fever in children https://www.nhs.uk/conditions/fever-in-children/
• NHS（英國）：Coughing up blood https://www.nhs.uk/conditions/coughing-up-blood/
• NHS（英國）：Headaches https://www.nhs.uk/conditions/headaches/
• NHS（英國）：Stomach ache https://www.nhs.uk/conditions/stomach-ache/
• NHS（英國）：Sore throat https://www.nhs.uk/conditions/sore-throat/
• NHS（英國）：Back pain https://www.nhs.uk/conditions/back-pain/
• 醫務衞生局：《香港基層醫療參考概覽》常見的肌肉骨骼疾病 https://www.healthbureau.gov.hk/phcc/rfs/english/reference_framework/common_musc_problems.html
• NHS（英國）：Meningitis https://www.nhs.uk/conditions/meningitis/
• NHS（英國）：Confusion https://www.nhs.uk/symptoms/confusion/
• NHS（英國）：Tetanus https://www.nhs.uk/conditions/tetanus/
• NHS（英國）：Dental abscess https://www.nhs.uk/conditions/dental-abscess/
• NHS（英國）：Deep vein thrombosis https://www.nhs.uk/conditions/deep-vein-thrombosis-dvt/
• NHS（英國）：Pneumonia https://www.nhs.uk/conditions/pneumonia/
• 衞生防護中心：瘧疾 https://www.chp.gov.hk/en/healthtopics/content/24/30.html