有情緒困擾或焦慮可以點樣求醫？香港的官方求助途徑及精神科
精神科處理情緒、精神狀態和行為方面的疾病（香港醫學專科學院《專科簡介》，2025年4月）。「情緒通」18111精神健康支援熱線24小時為有精神健康需要的人士提供支援及轉介；其他途徑包括社署精神健康綜合社區中心、部分地區康健中心的「健康心靈先導計劃」及醫管局精神科專科門診（政府提交立法會的文件，2026年3月）。
精神科處理甚麼？
精神科處理情緒、精神狀態和行為方面的疾病，屬香港精神科醫學院（香港醫學專科學院《專科簡介》，2025年4月）；醫委會名冊上的專科名稱為精神科（S24）。精神科常見處理的症狀包括憂鬱、緊張、恐慌及睡眠問題（香港醫學專科學院《專科簡介》中文說明，2025年4月）。怎樣核對專科註冊、公立與私家的收費，見怎樣選精神科醫生。
需要哪一種治療或轉介，由主診醫生按情況決定。
有情緒困擾或焦慮，可以向哪裏求助？
下表列出政府及資助機構的途徑，以及私家精神科（本站整理，來源見表下說明）；情況緊急請到急症室。
| 途徑 | 服務及對象 | 怎樣開始 |
|---|---|---|
| 「情緒通」18111精神健康支援熱線（醫務衞生局） | 2023年12月推出，24小時一站式支援，為不同背景及年齡人士提供即時精神健康支援；2025年11月起支援12種語言及即時通訊 | 致電18111 |
| 精神健康綜合社區中心（社會福利署） | 全港25間（2026年3月起），服務對象包括精神復元人士、有精神健康需要的人士、中學生、他們的家人和照顧者，以及區內居民，提供由預防到危機處理的一站式地區支援 | 向所屬地區的中心查詢 |
| 地區康健中心「健康心靈先導計劃」 | 2024年8月起在屯門地區康健中心、油尖旺及東區地區康健站，為18歲或以上會員做免費精神健康初步評估；有輕度至中度焦慮或抑鬱症狀的可獲低密度心理治療；政府計劃2026年擴展至另外六間 | 成為有關地區康健中心或康健站會員 |
| 醫管局精神科專科門診 | 新症一般先由護士評估，再由專科醫生覆核，按緊急程度分為緊急、半緊急及穩定三類 | 本地註冊醫生三個月內簽發的轉介信 |
| 私家精神科 | 按醫院或診所安排 | 直接預約，見怎樣選精神科醫生 |
2024／25年度公立精神科新症要等多久？
2024／25年度醫管局成人精神科專科門診新症的輪候時間中位數，第一優先類別為1星期、第二優先類別為3星期、例行類別為21星期；兒童及青少年精神科的中位數分別為少於1星期、2星期及77星期（醫務衞生局局長答覆立法會，2025年10月）。
在輪候期間如果精神狀況出現變化，病人可回到原來的精神科專科門診再作評估，看看是否要提早診期，亦可到急症室求診（醫務衞生局局長答覆立法會，2025年10月）；各聯網數字見精神科公立輪候。
常見問題
「情緒通」18111是24小時的嗎？
「情緒通」18111精神健康支援熱線提供一站式、24小時支援服務，為不同背景及年齡人士提供即時精神健康支援；2025年11月起另有即時通訊、多語言支援及預約通話等功能（政府提交立法會的文件，2026年3月）。
「健康心靈先導計劃」是甚麼？
計劃2024年8月在屯門地區康健中心、油尖旺及東區地區康健站推出，為18歲或以上的會員做免費精神健康初步評估；有輕度至中度焦慮或抑鬱症狀的，可轉往同區服務機構接受低密度心理治療，高風險個案會轉介精神健康綜合社區中心等服務；政府計劃2026年擴展至另外六間地區康健中心或康健站（政府提交立法會的文件，2026年3月）。